Разговор — с аллоей. Контроль — у вас.
аллоя отвечает по вашим материалам и сохраняет итог звонка. Распознавание речи и голос — на технологиях Яндекса.
Не только в тишине.
Улица, кафе, метро. Перебивания, поправки и чужие разговоры. Проверяем не удачную реплику, а весь звонок.
- Ответы по делу
- 318 из 360
- Звонков, где все ответы прошли проверку
- Ожидание ответа
- 2,7 с
- Медиана для полных и достоверных ответов
- Чужая речь
- 14 из 20
- Звонков с нежелательным ответом, когда сам звонящий молчал
Автоматическая оценка: 323 из 380 звонков зачтены
В кафе ещё теряются вопросы, а чужая речь вызывает лишние ответы. Долгие паузы и отдельные сбои при поправках остаются.
Не получили зачёт: 57 звонков. Учитываем ответы, задержку и ход разговора.
- Начало содержательного ответа
- Медиана 2,7 с · p90 3,9 с
- Завершение ответной фразы
- Медиана 5,3 с · p90 6,7 с
Время рассчитано для 398 из 440 вопросов — только по полным и достоверным ответам.
От конца вопроса до приёма аудио на стенде, по распознанным словам. Не до первого звука и не до воспроизведения на телефоне. Завершение — конец необходимой ответной фразы, а не всей реплики. p90: 90% измерений укладываются в это время.
- Что проверяли
- 16 вопросов о салоне, шесть синтезированных голосов в двух темпах и записи шума. 20 звонков на условие — выбранные сочетания, не все возможные.
- Как звонили
- Распознавание, генерация ответа и синтез речи. SIP-стенд в России, звук 8 кГц. Не сеть мобильного оператора.
- Как оценивали
- Все 380 попыток сохранены, включая неудачные и прерванные. Оценка автоматическая. В таблице учитываем полноту и достоверность ответов, в общем итоге — ещё задержку и ход разговора. Без оценки ответа — 9 звонков; они не зачтены. Когда звонящий молчит, ожидаем тишину.
- Чего замер не доказывает
- Полнота ответа не означает отсутствие повторов. Качество перебиваний этим замером не подтверждено; естественность голоса не оценивали.
- Как устроен разговор
- Распознавание речи, подготовка ответа и синтез голоса работают вместе. аллоя управляет очередностью реплик, использует материалы бизнеса и выполняет действия через подключённые системы.
- Как проверяем изменения
- Новую версию сравниваем с предыдущей на одинаковых вопросах и шуме. Отдельные программные симуляции проверяют паузы, перебивания и сбои без речевых сервисов — в число звонков выше не входят.
Время — медиана для полных и достоверных ответов с замером. Прочерк — нет измерения.
Тишина
- Зачтено звонков
- 19 из 20
- До ответа
- 2,5 с
- Вопросы с замером
- 19 из 20
Улица, шум на 10 дБ тише голоса
- Зачтено звонков
- 20 из 20
- До ответа
- 2,6 с
- Вопросы с замером
- 20 из 20
Улица, шум на 5 дБ тише голоса
- Зачтено звонков
- 19 из 20
- До ответа
- 2,7 с
- Вопросы с замером
- 19 из 20
Улица, шум громкостью с голос
- Зачтено звонков
- 19 из 20
- До ответа
- 2,7 с
- Вопросы с замером
- 19 из 20
Метро, шум на 10 дБ тише голоса
- Зачтено звонков
- 20 из 20
- До ответа
- 2,6 с
- Вопросы с замером
- 20 из 20
Метро, шум на 5 дБ тише голоса
- Зачтено звонков
- 19 из 20
- До ответа
- 2,8 с
- Вопросы с замером
- 19 из 20
Метро, шум громкостью с голос
- Зачтено звонков
- 19 из 20
- До ответа
- 2,7 с
- Вопросы с замером
- 19 из 20
Кафе, шум на 10 дБ тише голоса
- Зачтено звонков
- 18 из 20
- До ответа
- 2,8 с
- Вопросы с замером
- 18 из 20
Кафе, шум на 5 дБ тише голоса
- Зачтено звонков
- 16 из 20
- До ответа
- 3,2 с
- Вопросы с замером
- 16 из 20
Кафе, шум громкостью с голос
- Зачтено звонков
- 6 из 20
- До ответа
- 3,5 с
- Вопросы с замером
- 6 из 20
Кафе: шум и разговор за соседним столиком
- Зачтено звонков
- 8 из 20
- До ответа
- 2,9 с
- Вопросы с замером
- 8 из 20
Кафе: звонящий молчит, рядом громко говорят
- Зачтено звонков
- 6 из 20
- До ответа
- —
- Вопросы с замером
- —
Эхо ответа в линии
- Зачтено звонков
- 19 из 20
- До ответа
- 2,4 с
- Вопросы с замером
- 19 из 20
Вопрос во время приветствия
- Зачтено звонков
- 18 из 20
- До ответа
- 2,7 с
- Вопросы с замером
- 18 из 20
Второй вопрос и прощание
- Зачтено звонков
- 19 из 20
- До ответа
- 2,4 с
- Вопросы с замером
- 39 из 40
Поправка после ответа
- Зачтено звонков
- 20 из 20
- До ответа
- 2,6 с
- Вопросы с замером
- 40 из 40
Поправка на улице, шум на 5 дБ тише
- Зачтено звонков
- 19 из 20
- До ответа
- 2,8 с
- Вопросы с замером
- 39 из 40
Поправка, голос ослаблен на 12 дБ
- Зачтено звонков
- 20 из 20
- До ответа
- 2,8 с
- Вопросы с замером
- 40 из 40
Просьба подождать и вопрос через 10 секунд
- Зачтено звонков
- 20 из 20
- До ответа
- 2,5 с
- Вопросы с замером
- 20 из 20
| Тишина | 19 из 20 | 2,5 с | 19 из 20 |
| Улица, шум на 10 дБ тише голоса | 20 из 20 | 2,6 с | 20 из 20 |
| Улица, шум на 5 дБ тише голоса | 19 из 20 | 2,7 с | 19 из 20 |
| Улица, шум громкостью с голос | 19 из 20 | 2,7 с | 19 из 20 |
| Метро, шум на 10 дБ тише голоса | 20 из 20 | 2,6 с | 20 из 20 |
| Метро, шум на 5 дБ тише голоса | 19 из 20 | 2,8 с | 19 из 20 |
| Метро, шум громкостью с голос | 19 из 20 | 2,7 с | 19 из 20 |
| Кафе, шум на 10 дБ тише голоса | 18 из 20 | 2,8 с | 18 из 20 |
| Кафе, шум на 5 дБ тише голоса | 16 из 20 | 3,2 с | 16 из 20 |
| Кафе, шум громкостью с голос | 6 из 20 | 3,5 с | 6 из 20 |
| Кафе: шум и разговор за соседним столиком | 8 из 20 | 2,9 с | 8 из 20 |
| Кафе: звонящий молчит, рядом громко говорят | 6 из 20 | — | — |
| Эхо ответа в линии | 19 из 20 | 2,4 с | 19 из 20 |
| Вопрос во время приветствия | 18 из 20 | 2,7 с | 18 из 20 |
| Второй вопрос и прощание | 19 из 20 | 2,4 с | 39 из 40 |
| Поправка после ответа | 20 из 20 | 2,6 с | 40 из 40 |
| Поправка на улице, шум на 5 дБ тише | 19 из 20 | 2,8 с | 39 из 40 |
| Поправка, голос ослаблен на 12 дБ | 20 из 20 | 2,8 с | 40 из 40 |
| Просьба подождать и вопрос через 10 секунд | 20 из 20 | 2,5 с | 20 из 20 |
Тестовый стенд · 10 ноября 2026
Вы задаёте условия.
База знаний
Загрузите цены, услуги и правила. Обновляйте базу знаний, когда меняются условия вашего бизнеса.
Действия
Разрешите нужные действия: записать на приём или изменить заявку в подключённой системе.
Итог звонка
Читайте резюме и расшифровку: о чём договорились с клиентом и что осталось уточнить.