Политика конфиденциальности
Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных. Настоящая политика конфиденциальности информирует вас о том, как мы собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные при посещении нашего сайта и использовании наших услуг, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных на данном сайте является: ООО «Аллоя», ул. Примерная, д. 1, Москва, 123456, Россия. Email: privacy@alloya.ru. Оператор определяет цели и средства обработки персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.
2. Персональные данные
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии со статьёй 3 152-ФЗ. Это включает такие данные, как имя, адрес электронной почты, номер телефона или другие данные, собираемые при использовании нашего сайта.
3. Автоматический сбор данных (серверные журналы)
При посещении нашего сайта серверы автоматически собирают определённую техническую информацию, включая IP-адрес, тип браузера, время доступа и запрашиваемую страницу. Эти данные обрабатываются для обеспечения безопасности и стабильности работы наших сервисов в соответствии со статьёй 6 152-ФЗ.
4. Файлы cookie
Мы используем только строго необходимые файлы cookie (язык, токен авторизации, тема оформления). Сторонние аналитические или рекламные cookie не используются. Эти файлы cookie необходимы для функционирования сайта.
5. Контактные формы
При использовании контактной формы предоставленные вами данные (имя, электронная почта, сообщение) обрабатываются исключительно для ответа на ваш запрос. Обработка осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 152-ФЗ). Данные удаляются после завершения обработки запроса, если иное не предусмотрено законом.
6. Демо-звонки
При инициации демо-звонка мы обрабатываем ваш номер телефона и запись звонка в демонстрационных целях. Звонок обрабатывается голосовым ИИ-ассистентом. Инициируя демо, вы даёте согласие на обработку этих данных. Записи автоматически удаляются через 24 часа.
7. Прозрачность ИИ
Наши голосовые ассистенты — это ИИ-системы, которые взаимодействуют с абонентами по телефону. Каждый абонент информируется в начале разговора о том, что он общается с ИИ-ассистентом. Это уведомление делается самой ИИ-системой в её приветственном сообщении. Мы не используем ИИ-контент, предназначенный для обмана или выдачи себя за реальных людей.
8. Хостинг данных
Данный сайт и все персональные данные размещены на серверах на территории Российской Федерации в соответствии со статьёй 18 152-ФЗ, которая требует хранения и обработки персональных данных граждан РФ на территории России.
9. Передача данных третьим лицам
Мы передаём персональные данные сторонним поставщикам услуг только при необходимости для оказания наших услуг (телефония, доставка электронной почты, обработка ИИ). Все сторонние обработчики связаны поручениями на обработку данных в соответствии со статьёй 6 152-ФЗ. Трансграничная передача данных осуществляется в соответствии со статьёй 12 152-ФЗ.
10. Безопасность данных
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. К ним относятся: TLS-шифрование при передаче, шифрование хранимых данных, регулярные аудиты безопасности и контроль доступа.
11. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства. Записи звонков хранятся до 365 дней. Данные учётной записи хранятся до её удаления. Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время.
12. Ваши права
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право: получить доступ к своим персональным данным (ст. 14), потребовать исправления неточных данных (ст. 14), потребовать удаления данных (ст. 21), отозвать согласие на обработку (ст. 9) и получить информацию о том, как обрабатываются ваши данные. Для реализации своих прав обратитесь по адресу privacy@alloya.ru.
13. Изменения настоящей политики
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую политику конфиденциальности для отражения изменений в практиках обработки данных или требованиях законодательства. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
Последнее обновление: апрель 2026