Ваши клиенты не хотят ждать на линии — они хотят знать, где их заказ.
Рынок электронной коммерции достиг 11,5 трлн рублей при 8,3 млрд заказов, но стоимость привлечения клиента выросла на 46% за год. ИИ-ассистент снижает нагрузку на колл-центр и удерживает покупателей.
Один звонок — услышьте сами.
объём интернет-торговли в России в 2025 году — рост 28% за год
онлайн-заказов оформлено в 2025 году — на 24% больше, чем годом ранее
рост стоимости привлечения клиента (CPA) за год — маркетинг дорожает быстрее выручки
Источники: АКИТ — Интернет-торговля 2025, Data Insight — E-commerce 2025, E-Promo / Sostav — Стоимость привлечения 2024
Что аллоя берёт на себя в вашем интернет-магазине.
Отвечайте на «Где мой заказ?» — мгновенно.
Покупатели звонят, ИИ-ассистент находит заказ по номеру или телефону, сообщает статус и трек-номер — без ожидания на линии.
- Поиск заказа по номеру, телефону или ФИО клиента
- Сообщение статуса доставки и трек-номера в реальном времени
- Переключение на оператора при нестандартных ситуациях
Подтверждайте заказы — автоматически и в масштабе.
ИИ-ассистент обзванивает покупателей для подтверждения заказа, уточняет адрес и время доставки — сокращая процент отказов.
- Исходящий обзвон для подтверждения новых заказов
- Уточнение адреса, времени доставки и способа оплаты
- Автоматическое обновление статуса заказа в CRM
Обрабатывайте возвраты и обмены — без очередей.
Покупатель звонит с просьбой о возврате — ИИ-ассистент проверяет условия, оформляет заявку и объясняет дальнейшие шаги.
- Проверка условий возврата по политике магазина
- Оформление заявки на возврат или обмен товара
- Информирование о сроках возврата средств
Увеличивайте средний чек — с каждым звонком.
ИИ-ассистент проводит исходящие кампании с персональными предложениями — сопутствующие товары, акции, повторные покупки.
- Персонализированные предложения на основе истории заказов
- Информирование об акциях и скидках по сегментам
- Фиксация интереса и передача клиентов менеджерам
Ассистенты, созданные для вашего интернет-магазина.
Поддержка
Отвечайте на вопросы, устраняйте проблемы и маршрутизируйте сложные случаи — 24/7.
Подтверждение
Подтвердите детали. Зафиксируйте изменения. Без ручной работы.
Продажи
Каждый клиент получает вашу лучшую презентацию — даже в 3 часа ночи.
Напоминания
Меньше неявок. Меньше просрочек. Ноль усилий с вашей стороны.
Другие отрасли.
Бьюти
Ни один звонок клиента без ответа.
Медицина
Ни один звонок пациента без ответа.
Автосалоны
Ни один клиент не останется без ответа.
Автосервисы
Ни один звонок клиента без ответа.
Отели
Ни один звонок гостя без ответа.
Рестораны
Ни один звонок гостя без ответа.
Образование
Каждый клиент обработан, каждый студент на связи.
Недвижимость
Каждый звонок — квалифицированный клиент в CRM.
Послушайте, как ИИ обрабатывает звонок покупателя.
Без контракта, без платы за настройку. Позвоните и оцените сами.