Ваши клиенты не хотят ждать на линии — они хотят знать, где их заказ.
Доставка, оплата, возврат — покупателю нужен ответ сейчас. аллоя объясняет ваши условия, пока команда собирает заказы.
Позвонит через пару секунд — спрашивайте о чём угодно. Один звонок, без спама
звонков в региональные интернет-магазины остаются без ответа
объём интернет-торговли в России за 2025 год
рост стоимости конверсии в e-commerce, I квартал 2026 года
Источники: Callibri — «Как обрабатывают заявки в региональном e-commerce» (29.09.2025), АКИТ — итоги интернет-торговли за 2025 год (19.02.2026), Retail.ru по данным E-Promo — стоимость конверсии в e-commerce (02.06.2026)
Callibri: 315 000 обращений по 105 региональным интернет-магазинам — без Ozon и Wildberries — за июнь 2024 — июнь 2025. АКИТ: рынок за 2025 год по методологии ассоциации. E-Promo: более 104 тыс. рекламных кампаний, I квартал 2026 к I кварталу 2025, сегмент e-commerce.
Цена пропущенного звонка.
Двигайте ползунки — увидите свои цифры.
Необработанных звонков в месяц
Средний чек
Возможная упущенная выручка
126 000 – 180 000
₽ / мес
Тариф покроет выручка от
3
клиентов в месяц
Сценарий: 50% необработанных звонков приводят к покупке, нижняя граница — на 30% меньше. Это оценка выручки, не прибыли; не каждый звонок удастся вернуть.
Что аллоя берёт на себя в вашем интернет-магазине.
Отвечайте на «Где мой заказ?» — мгновенно.
Покупатели звонят, ИИ-ассистент находит заказ по номеру или телефону, сообщает статус и трек-номер — без ожидания на линии.
- Поиск заказа по номеру, телефону или ФИО клиента
- Сообщение статуса доставки и трек-номера в реальном времени
- Линия свободна для действительно сложных обращений
Подтверждайте заказы — автоматически и в масштабе.
ИИ-ассистент обзванивает покупателей для подтверждения заказа, уточняет адрес и время доставки — сокращая процент отказов.
- Исходящий обзвон для подтверждения новых заказов
- Уточнение адреса, времени доставки и способа оплаты
- Резюме каждого разговора в Telegram
Обрабатывайте возвраты и обмены — без очередей.
Покупатель звонит с просьбой о возврате — ИИ-ассистент проверяет условия, оформляет заявку и объясняет дальнейшие шаги.
- Проверка условий возврата по политике магазина
- Оформление заявки на возврат или обмен товара
- Покупатель не пишет в поддержку второй раз
Увеличивайте средний чек — с каждым звонком.
ИИ-ассистент проводит исходящие кампании с персональными предложениями — сопутствующие товары, акции, повторные покупки.
- Персонализированные предложения на основе истории заказов
- Информирование об акциях и скидках по сегментам
- Менеджер звонит тем, кто уже заинтересован
Ассистенты, созданные для вашего интернет-магазина.
Вопросы? Отвечаем.
Что у нас обычно спрашивают.
Другие отрасли.
Заказами занимаетесь вы. Звонками — аллоя.
Проверьте ассистента на вопросах о доставке, оплате и возврате. 60 минут бесплатно, без карты.