92,8 млн гостей в год — и каждый звонит с вопросами. Кто ответит?
92,8 млн гостей разместились в российских отелях за 2025 год, а рынок вырос до 242 млн ночёвок. Ваш телефон звонит чаще, чем ресепшн успевает отвечать. ИИ-ассистент не пропустит ни одного звонка.
Один звонок — услышьте сами.
гостей разместились в российских отелях за 2025 год — рост на 4,1% к предыдущему году
ночёвок зафиксировано в средствах размещения России — рост на 10% за год
совокупный доход гостиничного сектора России в 2025 году — рост на 11,7%
Источники: Росстат — Гостиничный сектор 2025, Bnovo / BusinesStat — Рынок гостиничных услуг 2025, Коммерсантъ — Прогноз гостиничного рынка 2026
Что аллоя берёт на себя в вашем отеле.
Обрабатывайте бронирования — круглосуточно.
Гости звонят, чтобы узнать наличие номеров, забронировать или изменить бронирование — ИИ-ассистент обрабатывает запросы днём и ночью.
- Проверка наличия номеров и тарифов в реальном времени
- Бронирование, изменение или отмена через интеграцию с Bnovo
- Мгновенная отправка подтверждения бронирования гостю
Отвечайте на частые вопросы — мгновенно.
Бассейн подогревается? Можно с собакой? Как добраться? ИИ-ассистент мгновенно отвечает на типовые вопросы гостей из базы знаний отеля.
- Информация об удобствах — бассейн, спа, завтрак, парковка
- Правила проживания — размещение с животными, детские кроватки, ранний заезд
- Маршрут до отеля, ориентиры и трансфер
Напоминайте о заезде и выезде — автоматически.
ИИ-ассистент автоматически звонит гостям с напоминаниями о заезде, выезде и деталях проживания — точно в срок.
- Напоминание о предстоящем заезде с деталями бронирования
- Уведомление о времени выезда и возможности продления
- Информирование об оплаченных услугах и экскурсиях
Собирайте отзывы — до того, как они появятся на Яндекс Картах.
После выезда ИИ-ассистент звонит гостю для сбора обратной связи и оперативного решения проблем до появления негативных отзывов.
- Сбор оценок удовлетворённости и развёрнутой обратной связи
- Выявление негативного опыта для немедленного исправления
- Приглашение к повторному визиту с персональным предложением
Ассистенты, созданные для вашего отеля.
Запись на приём
Записывайте, переносите и подтверждайте приёмы автоматически — без участия человека.
Поддержка
Отвечайте на вопросы, устраняйте проблемы и маршрутизируйте сложные случаи — 24/7.
Удовлетворённость
Узнавайте, что на самом деле думают ваши клиенты — просто спросив их.
Квалификация клиентов
Отфильтруйте нецелевых. Передайте горячих. Автоматически.
Другие отрасли.
Бьюти
Ни один звонок клиента без ответа.
Медицина
Ни один звонок пациента без ответа.
Автосалоны
Ни один клиент не останется без ответа.
Автосервисы
Ни один звонок клиента без ответа.
Рестораны
Ни один звонок гостя без ответа.
Образование
Каждый клиент обработан, каждый студент на связи.
Недвижимость
Каждый звонок — квалифицированный клиент в CRM.
Интернет-магазины
Ни один вопрос покупателя без ответа.
Переведите ресепшн на автопилот — попробуйте прямо сейчас.
Послушайте, как ИИ обрабатывает звонки гостей вашего отеля. Без контракта, без платы за настройку.